在换季的时候,阴沉的天气,连绵不断的小雨,让中大槐树街道裕园小区的一些老楼房很“受伤”。作为饱经风霜的老小区,经历了几十年的风吹雨打,如今已经进入到了多事之秋。筑爱裕园项目组社工在最近的入户走访中了解到,很多楼顶出现了漏雨的问题。
“处理解决居民房顶漏雨问题”作为槐荫民政社工筑爱裕园项目组公共空间管理版块的一个内容,针对居民生活的空间出现的问题和需求,倾听居民难处、了解居民需求、解决居民困难,并由此建立社工与社区居民间的密切联系与信任感,改善社区居民生活环境,促进邻里和谐。
10月29日,裕园社区召开了房屋漏雨协商会。会议由漏雨问题住户代表、居委会、维修队代表、社工组成。会议上住户代表纷纷说出了困扰自己许久的问题,比如:房顶属于公摊面积,是全楼业主共有的,但是楼顶住户却是直接受害者,那维修屋顶的费用由谁来买单呢?在修好屋顶以后,该采取什么样的措施来维护屋顶免遭再次伤害呢?如何建立一个公共管理机制,让住户放心呢?……大家积极踊跃发言,说出自己的想法,献出自己的计策。
通过这次协商会我们集结大家的智慧共同协商得出了解决办法,并建立了由住户代表监督的维修房屋基金会,为社区服务。看到会议前大家紧缩的眉头纷纷展开,作为社工的我们感到无比的欣慰与自豪。我们也会密切的跟进事情的进展对大家的问题及时给予解答。
济南槐荫积成社区社会服务中心